퍼스널브랜딩, 신경마케팅, 브랜드마케팅으로 읽는 의사결정 뇌의 3가지 영역

전두엽이 발달한 사람= 지배 : 남보다 우위에 서는 데 관심

"이 제품을 쓰면 당신은 더 성공할 수 있어"

측좌핵이 발달한 사람= 도파민 : 새로운 것과 원초적인 감정의 충족에 관심

" 이 제품은 당신에게 신선한 즐거움을 안겨 줄 거야 "

편도체가 발달한 사람= 균형 : 안정과 조화에 관심

" 이 제품은 당신의 삶에 안전과 평안함을 가져다줄 거야"

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퍼스널브랜딩, 신경마케팅, 브랜드마케팅에서 빠지지 않는 이야기인데, 사람의 뇌가 3가지 시스템으로 의사결정을 한다는 주장이 있어

즉 균형, 지배, 자극 시스템을 통해 판단이 이뤄진다는 이야기인데

독일의 유명 경제학자이면서 신경 마케팅의 권위자로 통하는 '한스 게오르크 호이트 젤' 박사가 내놓은 주장이야

한스 박사에 따르면 인간의 행동이 촉발될 때 전두엽(지배), 측좌핵 도파민 시스템 (자극), 편도체 (균형)가 함께 작용을 하는데

이 시스템들이 제대로 자극을 받는 순간 사람들은 논리나 이성이 아니라 감정에 따라 의사결정을 하게 된다는 거야

이 이론을 가져다 써서

사람을 3가지 유형으로 나눠 본다면

이걸 활용해 유형에 맞춘 마케팅을 짜서

고객을 더 많이 모으고 매출을 끌어올릴 계획을 세울 수 있게 되는 거지

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퍼스널브랜딩, 신경마케팅, 브랜드마케팅의 핵심 – 균형, 지배, 자극 시스템

의사결정을 담당하는 뇌의 이 3가지 시스템은, 어느 한 영역이 유독 앞서는 사람도 분명 있겠지만 대부분의 사람은 3가지 영역을 모두 갖추고 있어

그래서 우리에게 이미 익숙한 '좌뇌는 이성적 판단, 우뇌는 감성적 판단'이라는 기본 상식에서 한 걸음 더 나아가

아래 그림 같은 인간의 의사결정 시스템을 파악한 뒤 고객에게 다가가는 게 중요해

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1. 1. 퍼스널브랜딩, 신경마케팅, 브랜드마케팅 속 균형 시스템

우리 뇌는 편안함과 안정을 바라!

예를 들면

일에 몰두하다 점심 때를 놓쳐 늦게 식사하는 날이 있잖아

식사 시간을 넘기면 배에서는 배고프다는 신호를 뇌로 계속 보내고, 몸에는 힘이 빠지고 뇌도 제대로 돌아가지 않게 돼

이럴 때 밥을 먹으면 그 불편감이 사라지지 식사를 하고 나면 몸에 힘이 돌아오고 뇌도 에너지를 받아 일할 수 있는 힘이 생기는 거야

무언가를 살 때도 우리는 이 물건을 사면 지금 이 상황이 풀릴까?를 따져 봐

목디스크가 있는 사람을 예로 들어 볼게

목디스크 전용 베개를 들여다보면서

"이걸 사서 베고 자면 내 목이 편해져서 잠을 잘 잘 수 있겠지?"

이런 기대를 품고 사는 거지

퍼스널브랜딩 관점에서 안정감과 편안함을 향한 욕구가 큰 [균형 시스템]이 강한 사람에게 물건을 팔려면 어떻게 하는 게 좋을까?

이런 사람들에게는 더 안정적이고 편안함을 제공한다는

메시지를 건네는 게 중요해

특히 이 유형은 건강 관리에서도 안정을 원하기 때문에, 아래와 같은 방식으로 영업이나 마케팅 문구를 짜면 좋아

균형 시스템이 강하면서 당뇨가 있는 분께 건네는 메시지

" 꾸준한 혈당관리가 당신의 건강을 지킬 수 있어요"

실제로 이런 유형의 고객은 당신의 상품을 꾸준히

사 주는 VIP 고객이 될 확률을 높일 수 있어

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1. 2. 지배 시스템

내가 남들보다 낫다고 느끼고 싶고, 주변 사람들에게

인정받고 싶은 욕구와 이어져 있어

한마디로 더 강해지고 싶다는 욕구를 건드리는

시스템이야

나 역시 그런 욕구를 품고 있는데

그래서 지배 시스템이 강한 사람에게 물건을 팔 땐 그 사람의 다름을 인정해 주면서 우월감과 자존감을 건드려 주면 되는 거야

최신 피부과 시술을 판매한다고 한번 가정해 볼게

"이 시술 현재 드라마에 나온 유명 여배우도 한 시술이에요 "

" 이거 하신 환자분들이 동창회 모임 때 왜 이렇게 젊어졌냐는 소리 많이 들었어요"

이런 메시지를 건네면 지배 시스템이 강한 사람은

그 제품을 살 확률이 올라가

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1. 3. 퍼스널브랜딩, 신경마케팅, 브랜드마케팅 속 자극 시스템

주변에서 모험과 도전을 즐기는 사람을 한번 떠올려봐

그런 사람이 바로 자극 시스템이 강한 유형이야

이 유형은 새롭고 흥미로운 경험을 찾아다녀

이런 사람들에게 물건을 팔 때는

새로움과 흥미로움, 그리고 즉각적인 즐거움을 내세우는 게 좋아

이런 분들에게 스마트폰을 판매하려 할 때 쓸 수 있는 메시지 유형

" 이번에 나온 새로운 한정판 갤럭시 00입니다, 지금 이 제품을 구입하시면 한국의 상위 1%의 얼리어답터로서 최신 기능을 가장 먼저 써 보는 사람이 됩니다

다음 시간에는 누구에게 팔 것인지 그 우선순위에

관해 이야기해 보려 한다

*다음 편 이어 보기

1-4 한 명만 생각해라

1-4. 한 명만 생각해라 (퍼스널 브랜딩 마케팅)

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* 마케팅에 도움 되는 글 모음

1부) 사람마음 잡기

1-1. 지갑 열려면 사람 마음이 먼저

1-2 고객의 뇌를 움직이는 '본능 마케팅'

1-3 의사결정을 지배하는 뇌의 3가지 영역

1-4 한 명만 생각해라

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건강한마케팅

#브랜드마케팅 #퍼스널브랜딩 #전문직마케팅

퍼스널브랜딩 관련 자주 묻는 질문

의사결정에 영향을 주는 뇌의 3가지 영역은 무엇인가요?

의사결정을 지배하는 뇌의 3가지 영역은 전두엽, 측좌핵, 편도체입니다. 전두엽은 통제와 의사결정을, 측좌핵은 보상과 자극을, 편도체는 감정과 균형·생리 조절을 맡습니다. 세 영역은 각각 지배 시스템, 자극 시스템, 균형 시스템과 연결됩니다.

균형·지배·자극 시스템 이론은 누가 주장했나요?

이 이론은 독일의 유명 경제학자이자 신경 마케팅의 권위자인 한스 게오르크 호이젤 박사가 주장한 내용입니다. 그는 인간의 행동을 촉발하는 요소로 전두엽(지배), 측좌핵 도파민 시스템(자극), 편도체(균형)를 꼽습니다. 이 시스템이 자극을 받으면 사람은 이성이 아닌 감정을 따라 의사결정을 하게 된다는 것이 그의 설명입니다.

균형 시스템이 강한 사람에게는 어떤 메시지가 좋나요?

균형 시스템이 강한 고객에게는 더 안정적이고 편안함을 제공한다는 메시지를 전달하는 것이 중요합니다. 당뇨가 있는 분이라면 "꾸준한 혈당관리가 당신의 건강을 지킬 수 있어요"와 같이 접근하는 방식이 좋습니다. 이 유형은 상품을 꾸준히 구매하는 VIP 고객이 될 확률을 높일 수 있습니다.

지배 시스템이 강한 고객은 어떻게 설득하나요?

지배 시스템이 강한 고객에게는 그 사람의 다름을 인정해 주면서 우월감과 자존감을 자극하면 됩니다. 피부과 시술을 판매하는 상황이라면 "현재 드라마에 나온 유명 여배우도 한 시술이에요", "동창회 때 왜 이렇게 젊어졌냐는 소리 많이 들었어요" 같은 메시지를 쓸 수 있습니다.

자극 시스템이 강한 사람의 특징은 무엇인가요?

자극 시스템이 강한 사람은 모험과 도전을 즐기며 새롭고 흥미로운 경험을 찾아다니는 유형입니다. 그래서 새로움과 흥미로움, 즉각적인 즐거움을 앞세우는 것이 좋습니다. 한정판 스마트폰이라면 최신 기능을 가장 먼저 써 보는 얼리어답터라는 메시지로 제안할 수 있습니다.