성형외과마케팅, 성형외과광고, 병의원마케팅에서 반드시 챙길 3가지

성형외과마케팅 광고를 돌리는데도 신규 환자 유입이 없는 곳신규 환자 유입이 예전만 못해 성형외과 광고 마케팅을 알아보시는 분들성형외과 오픈을 앞두고 계신 분 등

지금 이 글을 읽고 계신다면 앞서 말씀드린 상황 속에서 병원 광고 홍보를 해야 할지, 한다면 어떤 마케팅을 해야 할지에 대한 고민을 안고 계실 것입니다

저희 건강한마케팅은 성형외과는 물론 정형외과와 내과, 치과, 신경과 등 여러 병원의 광고를 맡아 진행 중이며, 다음과 같은 성과를 만들어 내고 있습니다

병원 유튜브 및 블로그 마케팅을 진행한 뒤의 결과

단 한 달 만에 블로그를 보고 찾아온 수술 환자들이 성형외과에 방문해, 선물까지 건네주신 원장님

성형외과마케팅에서 이렇게 짧은 기간 안에 이런 결과를 만들 수 있었던 비결은 무엇일까요?

오늘은 바로 그 3가지 노하우를 풀어 보려 합니다

마케팅을 어느 정도 이해하고 계신 분이라면 이 글 하나만으로도 '지금까지 해온 마케팅의 문제점'은 물론, 앞으로의 '성형외과 광고 마케팅에 대한 방향성'까지 정리하실 수 있으리라 봅니다

성형외과마케팅, 성형외과광고, 병의원마케팅에서 병원이 성공하려면 다음 3가지면 충분합니다

" 우리 병원, 환자, 경쟁 병원 "

'다 뻔한 얘기 아니야'라고 하실 수도 있겠지요. 그런데 제가 만나 본 병원 대부분은 바로 이 부분을 마케팅 관점으로 풀어내지 못한 탓에 병원 운영에서 어려움을 겪습니다 이제부터 마케팅 관점으로 제대로 짚어 드릴 테니 집중해서 읽어 주세요

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우리 병원

병원 신규 환자 유입을 성공으로 이끌려면 무엇보다 병원의 강점을 알려야 합니다

그러니 여기서 잠깐 글을 멈추시고 우리 병원이 가진 강점 3가지를 직접 적어 보세요

어떤 강점들이 적히셨나요?

• – 학벌, 박사급 이력
• – 최신 수술 기기, 큰 병원 시설물
• – 좋은 위치와 접근성
• – 타 병원에서 하지 못하는 수술 시술

혹시 이런 강점들이 떠오르셨나요?

아쉽지만 위의 항목들을 꼽으셨다면 병원의 강점을 제대로 짚어내지 못하신 것입니다. 환자들은 이런 요소를 강점으로 여기지 않거든요 다시 말해, 환자가 성형외과를 고르는 잣대는 위와 같은 것들이 아닙니다

현장에서 일하시는 병원 실무자분들이 자주 놓치는 지점이기도 한데요, 제가 [상담 받을 병원 리스트를 작성]한다고 할 때 적용하는 병원의 기준은 이렇습니다

1. 1. 환자의 마음을 얼마나 이해하는지? (감성/스토리)
2. 2. 일반인도 이해할 만큼 구체적이고 친절한지 (구체성)
3. 3. 해당 분야의 전문가인지? (신뢰)
4. 4. 얼마나 성공 후기가 많은 곳인지? (실력)
5. 5. 공적인 곳에서 활동을 많이 하는지? (사회적 근거)

위 항목마다 답을 구체적으로 써 보세요 그리고 그 답을 마케팅 광고 포인트로 옮겨 적용해 보시길 바랍니다

그러면 이제 그 마케팅에 신규 환자들이 반응하기 시작할 것입니다

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환자

성형외과마케팅, 성형외과광고, 병의원마케팅에서 병원 파악이 끝났다면 그다음에는 환자에 대한 이해가 뒤따라야 합니다

상담실 문을 두드린 환자들은 어떤 때에 성형외과를 찾아왔을까요? 성형외과는 여느 병원과 달리 아파서 오는 곳이 아니라 예뻐지고, 젊어지기 위해 오는 곳입니다

그렇다면 그분들이 가장 두려워하는 지점의 의혹을 풀어 확신을 심어 주면 됩니다

" 수술했다가 안 한 것보다 더 못하면 어떡하지? "

" 수술 후 부작용이 있으면 어떡하지?"

" 수술 후 후유증이 있으면 원장님, 병원이 책임지고 잘 치료해 줄까?"

이런 두려움을 파악한 뒤, 환자가 궁금해하고 의심할 만한 내용을 중심으로 마케팅을 풀어가셔야 합니다

그런데 성형외과 상당수는 이런 식으로 마케팅을 합니다

보자마자 광고라는 티가 나지 않나요?

몇 년을 고민한 끝에 마음먹고 성형수술을 하러 병원을 찾는 사람들이, 저런 광고 티 나는 이미지 글을 보고 연락할 마음이 생길까요?

성형을 마음먹은 사람들만큼 성형 정보를 꼼꼼하고 적극적으로 뒤져 보는 이들도 없습니다. 그러니 그 마음을 헤아린 상태에서 마케팅을 하셔야 합니다

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지금 저희가 운영 중인 성형외과 블로그 일부를 함께 보면서 무엇이 다른지 설명드리겠습니다

(실제 사례를 근거로 진행)

보시니 어떠신가요? 차이가 느껴지시나요?

대부분의 병원은 누가 읽어도 광고인 티가 나는 글을 올립니다. 환자의 시선으로 고민하는 대신 경쟁업체가 쓰는 수준의 광고글 느낌을 그대로 베끼는 사례가 흔합니다.

하지만 수술을 결심하고 검색창을 두드리는 환자에게 병원 중심의 광고물은 눈에 들어오지 않습니다.

게다가 콘텐츠만 보고도 환자가 수술을 결심하게 하려면, 전달하는 의학지식 역시 깊이가 뒷받침되어야 하는데요

얼마 전 저희와 함께 일하시는 원장님 한 분이 이런 이야기를 들려주셨습니다.

" 겉핥기식 의학정보가 아니라 깊이가 있는 대행사는 처음 봐요 "

저희는 광고 티가 나는 글 대신, 구체적이면서 깊이 있는 의학지식을 스토리텔링 형태로 전달합니다. 수준 높은 의학지식을 쌓기 위해 회사 직원들이 의대생들이 보는 전공서적을 펴 놓고 함께 공부해 나가고 있습니다.

예전에 홈쇼핑 마케터로 일하며 한 시간에 5억 이상의 건강식품을 판매하던 시절, 해외 논문을 찾아 공부하며 방송 콘텐츠를 만들었던 경험을 직원들과 나누고 있습니다

'이번 계약기간에 할당된 블로그 업로드 횟수를 채운다' 같은 태도가 아니라, 병원이 정말 잘되기를 바라는 마음으로 진정성 있는 글을 씁니다

단기간 신규 환자를 끌어모으거나 상위 랭킹 트래픽을 만드는 기술에 기대지 말고, 진심으로 환자들의 마음을 헤아리는 글을 쓰는 자세가 필요합니다 글에는 그 마음이 고스란히 드러나기 마련입니다

이것은 글에만 해당되는 이야기가 아니라 이미지와 유튜브 영상에서도 똑같이 적용됩니다.

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경쟁병원

성형외과마케팅, 성형외과광고, 병의원마케팅에서 환자까지 파악하셨다면, 이제 경쟁 병원이 어떤 방식으로 마케팅하는지 살펴야 합니다

핵심은 경쟁 병원과는 다른 전략으로 마케팅을 펼쳐야 가격경쟁에서 벗어날 수 있다는 점입니다

사례를 하나씩 들어 보겠습니다

1. 1. 경쟁병원이 남다른 수술기법을 강조하나요?

• -> 관건은 수술 기법이 아닙니다. 사람들이 듣고 싶어 하는 건 젊어지고 예뻐져서 자신감을 되찾은 이들의 이야기입니다. 환자분들을 마주할 때마다 좀 더 가깝게 다가가 그분들의 이야기에 귀 기울여 주세요. 그리고 그 이야기를 스토리로 엮어 내세요

1. 2. 경쟁병원에서 저렴한 단가를 앞세우나요?

• -> 어렵게 결심하고 수술대에 오르는 환자분들께 박리다매형 수술이 지닌 아쉬움을 짚어 주세요. 그리고 맞춤형 수술을 선택했을 때 누릴 수 있는 혜택을 친절하게 설명해 주세요

1. 3. 옆 신생 병원에서 학벌 및 박사학위를 앞세우나요?

• -> 그동안 쌓아 온 수술 경험과 한자리에서 얼마나 오래 진료해 왔는지를 알려 주세요. 병원이라는 곳의 특성상 새로운 시도보다 안정된 수술 쪽에 신뢰가 더 쏠립니다. 환자들은 신생 병원보다, 환자 곁을 오래 지키며 경험을 쌓아 온 원장님을 더 믿을 것입니다

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여기까지 말씀드린 내용에 공감이 되셨는지요? 뻔한 이야기처럼 보여도 병원 마케팅 업체가 놓치기 쉬운 대목이라 한 번 정리해 봤습니다

도움이 되셨다면 앞서 짚은 포인트들을 잘 살리셔서, 박리다매식 가격경쟁에서 빠져나와 병원의 가치를 제대로 전할 수 있는 마케팅을 해 나가시길 바랍니다

긴 글을 끝까지 읽어 주셔서 고맙습니다. 병원 마케팅에 관한 다른 이야기가 궁금하시다면 아래 글들도 함께 살펴보시길 바립니다

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환자가 옆 병원으로 발길을 돌리는 이유

병원 블로그 마케팅 업체, ' 옆 병원에게 환자 뺏기는 이유 ' (재계약률 100% '병원유튜브제작'도 하는 PD 적음)

악성 댓글이 달리는데도 병원 방문자가 늘어나는 이유

악성 댓글이 달려도 한 달 만에 방문자 수가 5배가 늘어나는 이유! (남양주 병원 정형외과 | 건강한마케팅 유튜브 제작 마케팅 홍보)

재계약률 100%, 건강한마케팅의 제작 방식은 이렇습니다!

전문직&사업가가 지인들에게 추천하는 '건강한마케팅' (병원유튜브마케팅 , 병원브랜드블로그)

▶퍼스널 브랜딩을 활용한 유튜브, 블로그 제작 상담을 원하신다면 클릭

건강한마케팅

문의 : 카카오톡 상담 (클릭 시 상담 진행 )

성형외과마케팅, 자주 묻는 질문

성형외과 마케팅에서 가장 먼저 알아야 할 3가지는 무엇인가요?

'우리 병원, 환자, 경쟁 병원' 이 세 가지입니다. 이 글은 상당수 병원이 이 세 가지를 마케팅 관점으로 풀어내지 못한 탓에 병원 운영에서 어려움을 겪는다고 지적합니다. 성형외과마케팅, 성형외과광고, 병의원마케팅에서 이 3가지를 정리해 두면 지금 하고 있는 마케팅의 문제점과 앞으로의 방향성을 잡을 수 있습니다.

학벌, 최신 수술 기기, 좋은 위치는 병원의 강점이 아닌가요?

환자 입장에서는 강점으로 받아들여지지 않는다고 설명합니다. 학벌과 박사급 이력, 최신 수술 기기와 큰 시설물, 접근성, 타 병원에서 하지 못하는 수술 같은 요소는 환자가 성형외과를 선택하는 기준이 아니라는 뜻입니다. 그 자리를 대신하는 기준은 환자의 마음을 이해하는지, 구체적이고 친절한지, 전문가인지, 성공 후기가 많은지, 공적 활동이 있는지입니다.

성형외과를 찾는 환자는 무엇을 두려워하나요?

환자는 수술 결과와 부작용, 후유증에 대한 책임을 두려워합니다. '수술했다가 안 한 것보다 더 못하면 어떡하지', '부작용이 있으면 어떡하지', '후유증이 있으면 병원이 책임지고 치료해 줄까' 같은 의혹이 대표적입니다. 성형외과마케팅, 성형외과광고, 병의원마케팅은 이런 궁금증과 의혹을 풀어 주는 내용을 중심으로 이뤄져야 한다고 말합니다.

광고 같은 콘텐츠는 왜 효과가 떨어지나요?

수술을 결심하고 검색하는 환자에게 병원 중심의 광고물은 읽히지 않기 때문입니다. 성형을 결심한 사람들은 그 누구보다 꼼꼼하고 적극적으로 정보를 찾아보는데, 정작 다수의 병원은 경쟁업체를 그대로 따라 한 프로모션 위주의 광고글을 씁니다. 이 글에서는 광고성 글 대신 구체적이고 깊이 있는 의학지식을 스토리텔링으로 전달한다고 밝히고 있습니다.

경쟁 병원이 저렴한 단가나 학벌을 앞세우면 어떻게 대응하나요?

경쟁 병원과 다른 전략을 택해야 가격경쟁을 피할 수 있습니다. 상대가 저가를 앞세운다면 박리다매형 수술의 아쉬운 점과 맞춤형 수술의 혜택을 어필하고, 신생 병원이 학벌·박사학위를 내세운다면 그동안의 수술 경험과 한 곳에서 오래 진료해 온 점을 알리라고 조언합니다. 수술 기법을 강조하는 곳에 맞서서는 예뻐져서 자신감을 되찾은 사람들의 이야기를 스토리로 풀어내라고 합니다.