핵심 요약
첫인상마케팅, 병원마케팅, 네이버플레이스를 고민하는 사람이라면 기억할 것이 있다. 사람의 마음을 얻고 싶다면 강의가 아니라 이야기를 해야 한다. 이야기에 몰입한 사람은 그 세계 안의 제품과 감정으로 이어지고, 그 연결이 구매까지 갈 수 있다. 첫인상마케팅의 출발점도 결국 이야기다.
- "사람의 마음을 얻고 싶으면 강의가 아니라 이야기를 해야 한다" — 어릴 적 읽은 동화책을 평생 잊지 않는 것처럼, 인간은 태생적으로 이야기 안에 더 오래 머물고 싶어 하는 존재다.
- 2014년 한국에서만 관객 수 천만을 넘긴 SF 흥행작 인터스텔라. 이 영화에서 배우가 차고 나온 '해밀턴 머프 시계'는 개봉 이후 전 세계 판매량이 1000% 상승했다고 한다.
- 영화 속 인물에게 감정적으로 몰입한 관객들은 그 시계를 '영화의 일부'로 받아들였다. 이렇게 생긴 감정적 연결이 소유욕을 건드리고, 결국 구매로 이어질 수 있다.
- 사회심리학 박사 Dr. Melanie Green과 Dr. Timothy Brock이 내놓은 '이야기 몰입 이론'은 이렇게 말한다. 이야기에 깊이 빠져든 사람은 그 이야기를 사실처럼 받아들이고, 이야기가 담은 메시지에 훨씬 강하게 반응한다는 것이다.
마케팅 얘기는 어렵기만 한데 덕 PD님이 풀어주시면 끝까지 보게 되더라고요, 그게 참 신기했어요교육 수강생 분들
나의 고객이기도 하고
내가 쓴 글과 시나리오를 읽어본
대표님들이라면 이미 아는 비밀이다
어렵게 느껴질 수 있는 마케팅 전략을 꺼내기 전에
내 이야기부터 꺼내놓는 것
그러면 어려운 마케팅 공부를 하는 기분이 아니라
친구와 나누는 대화처럼 느껴진다
그 스토리가 친숙하니 글을 읽는 사람들도 어렵지 않게
고개를 끄덕이며 공감하게 된다
실제로 내 글을 읽는 분들은 마케팅에 큰 관심이
없어도 술술 읽혀서 끝까지 보게 된다고
많은 분들이 말씀해 주신다
년 10억에서 ~1000억 대 매출 제품, 서비스,
VVIP 인물 마케팅 실무를
15년 이상 해왔기에 마케팅 쪽으로는
경험을 두루 쌓을 수 있었다
덕PD의 스토리가 궁금하다면 클릭
교육을 진행할 때
마케팅을 이론 중심으로 풀어놓으면
교육생들의 표정이 굳어지는 장면을 어렵지 않게 보게된다
그래서 강의에서도 나 혹은 수강생들의 사례를 가져와
이야기로 풀어내는 편이다
첫인상마케팅의 힌트, "토기와 거북이" 동화를 모르는 사람이 과연 있을까?
어린 시절 읽었던 동화 이야기를 지금까지 기억하는 것처럼
"사람의 마음을 얻고 싶으면 강의가 아니라
이야기를 해야 한다"
어릴 적 읽은 동화책을 평생 잊지 않듯이 인간은
본래 이야기 안에 더 오래 머물고 싶어 한다
100만 원이나 하는 고가의 시계가
전 세계에서 10배 넘게 팔려나간 이유
스토리마케팅이라고 하면
이미 널리 알려진 상품 사례는 다들
알고 계실 거라 생각한다
그래서 이번에는 영화로 예를 들어보려 한다
2014년 한국에서만 관객 수 천만을 넘긴
SF 흥행작, 인터스텔라
이 영화에 나온 배우가 착용한 '해밀턴 머프 시계'는
영화 팬들 사이에서 엄청난 화제를 모았다
시계 가격이 100만 원을 넘어
결코 싼 편이 아닌데도
영화 개봉 후 이 시계의 판매량은 전 세계적으로
1000% 상승했다고 한다
관객들이 영화 속 인물에게 감정적으로 빠져들면서
그 시계를 '영화의 일부'로 받아들였기 때문이다
이처럼
이야기에 빠져들면 그 이야기 속 세계에서
쓰인 제품을 향한 감정적 연결이 더 단단해진다
그리고 이 감정적 연결은 영화 속 제품을 갖고 싶은 마음을 자극해
끝내 구매로까지 이어질 수 있다
첫인상마케팅, 병원마케팅, 네이버플레이스에서 스토리만으로 고객 마음이 움직인다는 근거가 있나요?
스토리가 좋다는 건 이미 아는 분들이 많을 것이다
그런데 이 스토리 하나로 정말 고객의 마음이 움직이고
상품 구매까지 이어지느냐고 되묻는분도 계실 것이다
더구나 나는 전문직 종사자, 그중에서도 의사분들을
대상으로 마케팅 업을 하고 있어 확실한 근거가 반드시 필요하다
그래서 사회 심리학 박사인 Dr. Melanie Green과
Dr. Timothy Brock의 연구 '이야기 몰입 이론'을 소개해 보려 한다
'이야기 몰입 이론' 원문 사이트로 이동하기
이 두 사회심리학 박사는 해당 연구를 통해
다음과 같이 주장한다
'사람들이 이야기 속에 깊이 빠져들면, 그 이야기를 사실로 받아들이고 이야기 속 메시지에 더 강하게 반응한다''이야기에 몰입하면 독자는 현실과 이야기의 경계를 일시적으로 무시하고, 등장인물이나 상황에 감정적으로 공감하게 된다'이야기 몰입 이론'Dr. Melanie Green & Dr. Timothy Brock
첫인상마케팅 관점에서 이어지는 글에서는 2부 '마음을 움직이는 가치' 중 '고객 더 오게 하는 온라인 첫인상 3가지 법칙'을 살펴보겠다
다음 편 이어서 보기
2-2. 고객을 더 오게하는 3가지 마케팅 법칙 (유튜브 블로그 플레이스 병원 연계 예시)
#브랜드마케팅 잘해보고 싶은 분들에게
보탬이 되는 "마케팅" 글
1부) 사람마음 잡기
1-1. 지갑 열려면 사람 마음이 먼저
1-2 고객의 뇌를 움직이는 '본능 마케팅'
1-3 의사결정을 지배하는 뇌의 3가지 영역
1-4 한 명만 생각해라
1-5 왜 나만의 한 줄이 필요한가?
1-6 어떤 가치를 줄 것인가?
1-7. 한 줄이 말 장난이 되면 안됩니다
1-8. 고객 오게 하는 한 줄의 3가지 법칙
1-9.상품명 대신 '별명'을 말해라
1-10.권하지 말고 깨닫게 해라
1-10. 권하지 말고 깨닫게 해라 (개미지옥 마케팅퍼널: 시간당 3억 매출 방법)
1-9. 상품,기업,채널명 대신 '별명' 불리우면 지갑 열리는 이유 (+부부싸움 줄이는 비법 : 브랜드 마케팅)
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첫인상마케팅, 병원마케팅, 네이버플레이스 관련 자주 묻는 질문
어려운 마케팅 글을 끝까지 읽게 만드는 방법은 무엇인가요?
마케팅 전략을 꺼내기 전에 자신의 스토리부터 시작하는 것입니다. 그렇게 하면 마케팅 공부가 아니라 친구와 나누는 대화처럼 느껴지기 때문에, 독자가 친숙하게 받아들이고 쉽게 공감하게 됩니다. 첫인상마케팅에서도 이 친숙함이 먼저입니다. 실제로 마케팅에 별 관심이 없던 독자들조차 술술 읽으며 끝까지 본다고 많이들 말한다고 합니다.
왜 강의보다 이야기가 사람의 마음을 얻나요?
인간이 태생적으로 이야기 안에 더 오래 머물고 싶어 하기 때문입니다. 어릴 적 읽은 동화책이 평생 기억에 남듯, 이야기는 오래도록 남습니다. 반대로 교육에서 이론 위주로만 설명하면 교육생들의 표정이 굳어지는 장면을 쉽게 목격하게 됩니다.
스토리마케팅의 대표적인 성공 사례는 무엇인가요?
2014년 한국에서만 관객 수 천만을 넘긴 영화 인터스텔라의 '해밀턴 머프 시계'가 대표적인 사례입니다. 배우가 착용한 이 시계는 가격이 100만 원 이상이었음에도, 영화 개봉 후 전 세계 판매량이 1000% 상승했다고 합니다. 관객들이 영화 속 인물에게 감정적으로 몰입하면서 그 시계를 '영화의 일부'로 느꼈기 때문입니다.
스토리만으로 고객의 마음이 움직인다는 근거가 있나요?
근거로는 사회심리학 박사 Dr. Melanie Green과 Dr. Timothy Brock의 연구 '이야기 몰입 이론'이 제시됩니다. 이 연구는 사람들이 이야기 속에 깊이 빠져들 경우 그 이야기를 사실로 받아들이고 메시지에 더 강하게 반응한다고 주장합니다. 나아가 이야기에 몰입한 사람은 현실과 이야기의 경계를 잠시 무시하고 등장인물이나 상황에 감정적으로 공감하게 된다고 봅니다.
다음 편에서는 어떤 내용을 다루나요?
다음 편은 2부 '마음을 움직이는 가치' 가운데 '고객 더 오게 하는 온라인 첫인상 3가지 법칙'을 다룹니다. 첫인상마케팅으로 이어지는 흐름인 셈입니다. 앞선 1부에서는 '사람마음 잡기'라는 주제 아래 본능 마케팅, 뇌의 3가지 영역, 나만의 한 줄 등을 살펴봤습니다.