피부과 마케팅, 병원 브랜딩, 블로그 상위노출을 한 번에 잡는 3가지 체크포인트

피부과 마케팅, 00신도시 피부과의 상위 노출과 문의까지 병원 브랜딩의 본질로 만들어냈습니다!!

반갑습니다, 13년 차 마케터이자 PD

덕PD입니다

현재 90% 이상의 피부과에서는 환자들에게 거부감이 있는 광고성 및 저가 전략 마케팅을 대부분 펼치고 있습니다

제가 담당한 업체들이 성공한 이유는 그런 어그로성 글이 아니었습니다. 오직 사람들이 많이 찾아보고 오래 읽고 싶은 신뢰가 주는 글로 상위 노출을 만들어내고 있기 때문입니다!

(단순히 상위 노출로 끝난 게 아니라, 그 글을 본 분들에게서 문의가 들어오고 있습니다)

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이 글을 읽고 계신 분들이라면 피부과 마케ㅣ팅에 대한 고민을 안고 계실 겁니다. 그런 분들께 실제로 도움이 될 내용을 정리해 두었으니 끝까지 읽어 보시면 좋겠습니다

제가 운영하는 개인 블로그 가운데 한 곳에서 상위 노출 테스트를 해본 사례가 있습니다

이번 주에 글을 썼던 00피부과에 들렀더니 원장님이 저를 먼저 알아보시고는 제 글 보고 감사했다면서 서비스 시술까지 해주시더군요ㅎㅎ (제가 가끔 개인적으로 다니는 피부과입니다 )

'제작 대행을 맡은 피부과도 아니고 개인 블로그를 상위 노출시킨 얘기를 왜 여기서 꺼내느냐고요?'

피부과를 운영하시거나 홍보를 고민 중이시라면 인사이트가 될 만한 정보를 글 뒷부분에 담아 두었으니 조금만 기다려 주시기 바랍니다

제가 이 글을 쓰게 된 까닭은 이렇습니다. 콘텐츠를 어떤 방식으로 풀어야 오고 싶은 병원이 될까? ….특정 환자들에게 많이 읽히고 많이 머무를 수 있게 하는지 그 인사이트를 여러분께 나누고 싶었기 때문입니다

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제가 하는 일을 먼저 짧게 말씀드리면, 원장님들과 CEO분들을 대상으로 마케팅 강의와 교육을 진행하고 있습니다. 또 매일같이 달라지는 로직과 트렌드를 놓치지 않으려고 유튜브와 블로그 제작 대행을 병행하면서 제 개인 채널들도 함께 굴리고 있습니다

덕PD가 서울대학교에서 마케팅 강의를 하게 된 이유

배러투데이, 원장이 직접 알면 돈되는 치과마케팅 노하우 공개 – 덴탈아리랑

블로그면 블로그, 유튜브면 유튜브 하는 식으로 제작 대행에만 머무르지 않았습니다. 브랜드 매니징과 CEO, 직원 마케팅 교육까지 아우르며 전체적인 온라인 마케팅 기획과 교육을 두루 다뤄온 지 13 년이 되다 보니

나름대로 쌓인 인사이트가 생겼습니다

그 과정에서 얻은 피부과 마케팅의 인사이트는 단순하지만 본질적인 물음에서 비롯됐습니다. 바로 환자의 입장에 충실하자는 것이었죠

마케팅 대행업체가 종종 저지르는 실수가 있습니다. 원장님과 병원에 맞추는 경우죠. 그 결과 환자 눈에는 관심 없는 그럴듯한 이미지가 만들어지거나 원장님의 취향에 맞는 콘텐츠만 쏟아지게 됩니다.

반대로 대행사에 전부 맡겨버린 탓에 병원의 가치관과는 동떨어진 공장에서 찍어낸듯한 환자의 거부감을 들게 하는 광고성 콘텐츠만 양산되기도 합니다

하지만 우리가 겨냥해야 할 대상은 그들이 아닌 환자라는 점을 기억해야 합니다. 그래서 환자의 시선으로 생각하며 환자 중심의 마케팅을 펼치는 것이 핵심인 것이죠.

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환자 중심의 피부과 마케팅!

그럼 이제부터 환자 중심의 마케ㅣ팅이 무엇인지 하나씩 풀어보겠습니다

우선 네이버에서 '동탄 피부과'라고 직접 검색을 해봤습니다

위에 보이는 이미지들 중에 가보고 싶은 피부과가 있으신가요? 아니면 클릭이라도 해보고 싶어지는 병원이 눈에 들어오시나요?

누가 봐도 현실감이 없는 모델의 이미지를 활용한 홍보, 할인가를 앞세운 이벤트가 과연 내 병원을 알리는 데 얼마나 보탬이 될까요?

드물게는 모델이 마음에 들어 찾아오는 경우도 있을 수 있습니다. 그렇지만 길게 놓고 보면 대개는 헛 돈만 지불됐을 뿐, 환자 머릿속에 그 병원의 특징이 하나라도 남았을까요

피부과나 성형외과 마케팅을 들여다보면 유독 예쁜 여성들의 사진과 깔끔하게 정돈된 광고 이미지들이 거의 99% 이상을 차지하고 있는데…..

보는 순간 광고임을 알 수 있는 콘텐츠는 한 번 쓰고 마는 소모품일 뿐, 장기적인 환자 유입에는 의미가 없습니다!!

브랜딩을 하실 생각이라면 이런 이미지 대신 원장님이 환하게 웃고 계신 사진을 넣으세요

신규 환자가 오실 때마다 설문을 꼭 받아서, 그 콘텐츠를 보고 한 달에 몇 분이나 오시는지 확인해 보세요

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그럼 블로그에는 어떤 이미지를 올려야 하나요?

블로그에 어울리는 건 가공되지 않는 서툰 원장이 준비한듯한 실제 이미지입니다. 그러면서 강점은 억지스럽지 않게 배어 나오는 형태가 좋습니다

가령 학회에서 세미나나 발표를 맡으시는 분이라면 그 장면을 촬영해 올려보세요. 병원 운영만으로도 벅찬 의사가 자기 분야에서 최선을 다하는 모습은 보는 사람들의 공감을 얻고 귀감을 살 수 있습니다

앞에서 살펴본 포토샵 200% 된 광고 이미지 모델과 비교하면, 이런 사진과 내용이야말로 환자에게 신뢰를 심어줍니다

' 이런 이미지와 내용 올려 봤는데 반응이 없다고요 ?'

반응이 없을 때는 아래 3가지 사항을 체크해 보시기 바랍니다

1 의료 분야를 모르는 일반인 가족에게 글을 보여주고 이렇게 물어보세요. 글이 읽기 쉽도록 친절하고 남다른 나의 철학이 녹아든 노하우가 담겼는지를요

• -이건 전문직 종사자분들이 특히 자주 빠지는 함정입니다. 본인의 지식 수준에 맞춰 내용을 풀어내는 것이죠. 그런데 아무리 훌륭한 내용이라도 읽는 사람이 이해하지 못하면 아무 소용이 없습니다

2 친절하고 의미 있는 내용까지 갖췄다면, 그다음은 발행 주기입니다. 한 달에 4건 이상은 발행하고 계신가요?

• -정기적으로 꾸준히 올려야 비로소 효과가 나타납니다

3 제목이 특정 환자들이 찾는 키워드로 짜여 있나요? 그리고 분문에 제목과 연관된 키워드가 5개 내외로 담겨 있나요?

• -노출 자체가 안 되면 아무 의미가 없으니, 경쟁이 덜한 키워드부터 차근차근 공략하는 연습을 합니다

작성하신 글을 다시 열어보시고 위 항목들을 꼭 점검해 보시길 바랍니다

이 외에도 주제는 환자들이 알고 싶은 정보성 주제여야 하고 스토리텔링 방식으로 제작되어야 합니다. 더불어 신뢰할 수 있는 의사인 것이 글의 도입부에서 드러나야 합니다

*가치 입증 방법이 궁금하시면 클릭

병원블로그마케팅 잘하고 싶다면 가치 입증은 필수

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저희에게 대행을 맡기신 고객은 블로그 대행비의

10배를 벌고 계십니다

지금 저희에게 지불하는 제작비용의 10배를 벌고 계신 병원을 사례로 들어 설명드리겠습니다.

그런데 그게 10배인지 어떻게 아느냐고요?

실장님께서 블로그 글을 보고 수술 환자가 0분 왔다고 전해주셨고, 그 수술비가 최소 얼마인지 알기 때문입니다

제가 블로그 대행을 맡은 곳 역시 뷰티 분야라 예쁜 모델들이 찍은 사진과 AI로 튜닝한 듯한 원장님 프로필 사진이 이미 준비되어 있었습니다. 그런데 그중 단 한 장도 쓰지 않았습니다. 직접 병원에 방문해서 촬영한 사진과 영상만으로 전부 제작했죠

누구든 이해할 수 있는 구체성이 있는 솔직한 글, 그리고 꾸밈이 과하지 않은 자연스러운 사진과 영상이 오히려 사람 마음을 움직인다는 확신이 있었기 때문입니다

진심을 담아서요

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그렇다면 블로그 글에 진심을 담으려면 무엇이 필요할까요?

스토리를 넣어야 합니다

안타깝게도 스토리를 제대로 뽑아내는 업체는 손에 꼽습니다. 환자가 읽어도 마음에 와닿지 않고, 원장 입장에서도 자기 모습 같지 않아 부담스러워하죠

그래서 저희는 블로그를 운영할 때 2가지 원칙을 지킵니다

1. 1. 매달 오프라인 미팅을 갖습니다

• -> 이질감 없는 스토리 : 브랜딩 컨설팅 기법 적용

1. 2. 귀찮을 만큼 자주 여쭤보고 요청드립니다

• -> 차별화된 디테일한 스토리를 위해서

첫 번째 오프라인 미팅은

계약을 마친 뒤 글을 쓰기에 앞서 별도의 심층 인터뷰 미팅 시간을 따로 마련합니다

원장과 직원이 사전 설문지에 답한 결과물을 바탕으로, 원장과 직원을 대상으로 1시간가량 심층 인터뷰를 진행합니다.

그 과정에서 병원과 원장의 브랜딩 방향을 제안드리고 함께 다듬어 갑니다

뽑아낸 단어를 축으로 특징을 정리한 뒤, 환자에게 도움이 될 콘텐츠 방향성을 설정합니다

예를 들어 '정직'을 가장 중요하게 여기는 피부과 의사 선생님이 계신다고 가정해 보겠습니다. 그렇다면 이 강점을 살려 '양심적인 진료'를 중심으로 하는 강점을 부각시키고, 여기에 맞는 스토리를 수집하는 것이죠.

즉 과잉진료를 하는 곳에서 치료받았을 때 입게 되는 피해와, 그렇지 않은 곳에서 누리는 혜택을 스토리로 풀어내는 방식입니다.

오프라인 미팅에서는 식사를 함께하며 편안한 분위기 속에서 직원분들과 자리를 갖기도 합니다. 그렇게 환자 진료에 얽힌 이야기나 원장님, 직원들의 이야기에서 소스를 건져 올립니다

그 내용을 메모하고 정리한 뒤 직원들과 시트로 공유하면서 콘텐츠를 만들어 갑니다

저희가 병원에서 자주 듣는 말이 하나 있습니다…

"어떻게 이 정도 얘기만 해줬는데 200% 이상 만족하게 이야기를 잘 만들어내시냐"라는 말이었습니다

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마케팅 대행 담당자의 과거 이력 체크되었나요?

저희 팀은 각 분야 전문가들로 꾸려져 있습니다. 유튜브와 블로그 시나리오 작업은 물론이고, 과거 지상파 케이블 방송과 홈쇼핑 시나리오를 써본 경험이 팀 멤버들에게 큰 자산이 되고 있는 듯합니다

저는 과거에 500억대 제품과 국회의원 출신 CEO, 천 억대 회장의 홍보를 10년 넘게 도맡았던 이력이 있어서 브랜딩도 어렵지 않게 풀어가고 있습니다

덧붙여

퍼스널 브랜딩 마케팅이 궁금하신 분들은 아래 글을 함께 보시길 권해드립니다

환자를 오게 만드는 페르소나 마케팅 전략

퍼스널 브랜딩, 페르소나 마케팅 | '나만의 브랜드' 유튜브 제작 수익화 (병원 전문직 홍보)

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두 번째는 귀찮을 정도로 많이 여쭤보고 자료를 요청하는 것입니다

수술실과 진료로 정신없는 원장님 대신 주로 실장님을 귀찮게 해드립니다 ㅎㅎ

"00수술 하기 전 사진 없으신가요?"

"00수술은 왜 이렇게 하시나요?"

통화가 닿지 않으면 이튿날 다시 전화를 걸어 부탁드리고, 자료를 편하게 주실 수 있도록 양식까지 만들어 전달합니다. 여기서 더 나아가 마케팅 자료를 어떻게 기획하고 수집·정리하는지도 함께 알려드립니다

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지금 브랜드블로그를 제작 중인 다른 병원들 역시 특정 키워드에서 상위 노출이 되면서 수술 환자들이 늘어나고 있습니다 피부과와 성형외과의 특정 수술은 마침 지금 겨울철에 환자가 더 많아져 즐거운 비명을 지르고 계신다고 하네요 ㅎㅎ

저희와 인연을 맺은 뒤 역대급 매출을 기록 중인 병원이 한 곳 있습니다. 이 블로그를 보고 직접 미팅을 요청하셔서 대행을 맡았던 곳인데 통화할 때마다, 또 만날 때마다 감사하다고 하셔서 오히려 제가 몸 둘 바를 모를 정도입니다

피부과마케팅이 어렵게 느껴질 수 있지만, 본질이 탄탄한 곳이라면 좋은 대행사를 만나는 것만으로도 폭발적인 성장이 가능한 것을 체험하고 있습니다

'피부과마케팅' 때문에 고민이 크신 분들이라면, 꼭 저희가 아니어도 좋습니다. 본질에 충실한 마케팅을 하는 대행사를 만나 한 번 쓰고 마는 마케팅이 아닌 진정성 있는 병원브랜딩을 이뤄내시기를 바랍니다

더 궁금하신 점이 있으신 분들은 아래 카톡 채널로 연락 주시기 바랍니다

긴 글 끝까지 읽어 주셔서 감사합니다. 함께 읽으면 도움이 될 글을 남겨두고 물러가겠습니다

덕 PD 드림

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▶퍼스널 브랜딩을 통한 유튜브, 블로그 제작에

관심이 있다면 클릭

건강한마케팅

문의 : 카카오톡 상담 (클릭 시 상담 진행 )

*같이 보면 도움이 되는 글

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피부과 마케팅, 자주 묻는 질문

피부과 마케팅에서 가장 중요한 기준은 무엇인가요?

피부과 마케팅, 병원 브랜딩, 블로그 상위노출에서 가장 중요한 것은 환자 입장에 충실한 환자 중심의 마케팅입니다. 대행업체는 원장님과 병원 취향에 맞춘 이미지나 공장에서 찍어낸 듯한 광고성 콘텐츠를 만드는 실수를 범하기 쉽지만, 타게팅 대상은 그들이 아닌 환자이기 때문입니다.

병원 블로그에는 어떤 이미지를 올려야 하나요?

블로그에는 가공되지 않은, 서툰 원장이 준비한 듯한 실제 이미지를 올리는 것이 좋습니다. 학회 세미나나 발표를 하는 모습처럼 자기 분야에서 최선을 다하는 장면은 공감을 얻고, 포토샵 된 광고 이미지 모델보다 환자에게 더 큰 신뢰를 만들어 주기 때문입니다.

블로그 글에 반응이 없을 때 무엇을 점검해야 하나요?

반응이 없다면 세 가지를 점검하면 됩니다. 첫째는 의료 전문성이 없는 일반인에게 보여주고 읽기 쉬운 글인지 확인하는 것, 둘째는 최소 한 달 4건 이상 정기 발행하고 있는지 보는 것, 셋째는 제목이 특정 환자가 찾는 키워드로 구성되고 본문에 연관 키워드가 5개 내외 들어갔는지 확인하는 것입니다.

블로그 글에 진심을 담으려면 어떻게 해야 하나요?

블로그 글에 진심을 담으려면 스토리를 넣어야 합니다. 다만 스토리를 잘 만드는 업체가 거의 없어 환자에게 와닿지 않거나 원장이 부담스러워하는 경우가 많으므로, 이질감 없는 스토리와 차별화된 디테일을 갖추는 것이 필요합니다.

덕PD 팀은 병원브랜딩을 어떤 과정으로 진행하나요?

피부과 마케팅, 병원 브랜딩, 블로그 상위노출을 위해 계약 이후 글을 쓰기 전 별도의 심층 인터뷰 미팅을 진행합니다. 30여 가지 질문의 사전 설문지에 원장과 직원이 답한 결과를 바탕으로 1시간가량 심층 인터뷰를 하고, 추출한 단어를 중심으로 특징을 정리해 환자에게 도움이 되는 콘텐츠 방향성을 잡습니다.