핵심 요약
병원유튜브마케팅, 병원브랜드블로그, 마케팅대행사를 고를 때 트래픽으로 상위노출을 만드는 업체가 아니라, 전공서적까지 파고들어 스토리텔링 콘텐츠를 제작하는 곳과 손잡으라는 것, 그것이 이 글이 내리는 결론입니다.
- 헬스케어 기업 본사 홍보팀에서 10년 넘게 일하며 해마다 10개 이상의 대행사와 협업했지만, 재계약까지 이어진 곳은 1군데 정도였다
- 병원브랜드블로그 하나만으로 문의량이 월 기준 50% 늘었고, 대행을 시작한 지 3개월 만에 병원 최고매출이 나온 사례가 있다
- 지금 계약을 유지하며 진행 중인 곳들은 재계약 시점마다 1년 단위로 100% 재계약이 이뤄지고 있다
- 트래픽을 넣어 상위노출을 만드는 방식의 콘텐츠 제작은 하지 않고, 계약이 끝난 뒤에도 남아서 도움이 되는 콘텐츠를 지향한다
병원유튜브마케팅, 쓴 돈만큼 효과가 안 나오는데 마케팅 대행사와 계속 일할 이유가 있을까? 전문 분야를 마케팅한다면서 왜 그 분야 지식이 없을까?
저 역시 예전에 헬스케어 기업 본사 홍보팀에서 10년 넘게 일하며 병원과 식품, CEO를 홍보하는 동안 위와 같은 고민을 안고 있었습니다
한 해에 많으면 10개가 넘는 마케팅 대행사와 함께했지만, 투자한 만큼 성과가 나와 재계약까지 간 곳은 1군데 정도에 그쳤습니다.
원하는 수준의 결과물을 뽑아내는 곳이 없지는 않았습니다. 다만 그런 업체는 대개 이름이 워낙 알려져 있어 건당 최소 천만 원 단위에서 견적이 시작되다 보니 현실적으로 감당하기 버거웠습니다
그래서 실무자로 일하던 시절에는 쓸 만한 마케팅 대행업체를 찾아보고, 미팅을 잡고, 또 다른 업체를 뒤지는 데 꽤 많은 시간을 쏟았던 기억이 납니다
그렇게 돌고 돌아 일부 업무만 대행사에 넘기고 나머지는 직접 팀을 만들어 인하우스로 마케팅 실무를 소화했는데, 그 경험이 지금 마케팅 대행업을 운영하는 데 큰 자산이 되고 있습니다
사업가와 전문직 종사자들의 고민, 기업 홍보 담당자로 일하던 시절 제가 안고 있던 그 문제를 풀어 드리려 합니다
사업가와 전문직 종사자 대부분이 마케팅 대행사에 바라는 것은 결국 2가지로 좁혀집니다.
'고객과 매출이 늘어나는 것'
브랜드가 더 중요한 건 맞지만, 현실에서는 매출과 고객이 먼저입니다. 저도 기업에서 800억 대 제품을 맡았던 브랜드 매니저였지만, 매출과 고객이 우선이라는 사실은 누구보다 잘 알고 있습니다.
(마케팅대행사 중에는 마케팅 교육을 몇 달 듣고 업을 시작하신 분들이 많다고 하여, 과거 기업에 다니던 시절의 자료로 검증해 봅니다)
저희는 지금 브랜딩 블로그와 유튜브를 활용해 고객과 매출을 늘려 드리고 있습니다
앞서 소개한 사례는 병원브랜드블로그 하나만으로 문의량이 월기준 50% 증가했고 1천만 원 상당의 수술비를 지불하는 환자가 찾아오고 있는 경우입니다
위 이미지는 병원브랜드블로그 대행을 맡긴 지 3개월만에 병원 최고매출을 기록해, 병원장님께서 초대해 주셔서 실장님과 저희 회사 담당 직원이 함께 회식을 했던 장면입니다
위 사진은 블로그 글 하나를 보고 일본 메이저 언론사에서 비행기를 타고 취재를 온 모습입니다
위에 보이는 유튜브 채널은 저희가 병원유튜브마케팅으로 운영하는 채널 가운데 하나인데, 병원 위치를 묻는 댓글이 계속 달리고 있습니다. 다른 병원보다 비싼 비용을 내면서도 환자들이 매달 지방에서 수도권까지 찾아오는 일이 이어지고 있습니다.
이런 결과 덕분에 대표원장님께서 개인적으로 선물을 챙겨 보내주시기도 하고, 저희 직원까지 식사 자리에 불러 주시기도 합니다 (병원 업계에 몸담고 계신 분이라면 대행사를 이 정도로 챙겨 주는 일이 얼마나 드문지 아실 것입니다)
이 부분은 비밀유지 서약서를 작성한 뒤 계약을 진행하는 터라 모든 내용을 공개할 수는 없지만, 저희를 직접 만나 상담을 받아 보신 분들께서는 대부분 좋은 반응을 주고 계십니다
지금 계약을 맺고 함께하시는 분들의 경우 재계약 시점마다 1년 단위로 100% 재계약이 이뤄지고 있습니다. (대단치 않게 보일 수도 있지만 원장님들 말씀으로는 이 업계에서 이렇게 제대로 해내는 마케팅 업체는 1% 이하라고 하시더라고요)
게다가 서비스를 직접 경험해 보신 병원장님들께서는 감사하게도 주변 원장님들께 저희를 소개해 주시기도 합니다
병원유튜브마케팅 콘텐츠를 어떤 식으로 만들길래 이런 반응이 돌아오는 걸까요?
공부하는 회사
마케팅MBA, 기업 마케팅 10년, 마케팅 공모전 장관상, 년 20권 이상 책 읽고 글쓰기, 유튜브 인플루언서, 아프리카 미국 인도 중국 현지에서 비즈니스 콘텐츠 제작 (항목마다 클릭하면 증빙을 확인하실 수 있도록 링크를 걸어 두었습니다)
지금까지 14년 넘게 마케ㅣ팅 한 우물만 팠지만, 정작 중요한 건 얼마나 긴 세월을 해왔느냐가 아니라 지금 함께하는 파트너 분들의 만족도라고 봅니다.
저희는 공부하는 회사입니다. 저는 물론이고 직원들까지 함께 전문지식을 익혀 가며 병원유튜브마케팅 콘텐츠를 만듭니다. 그래서 수박 겉핥기식 베껴쓰기 대신, 의사분들의 전공 서적까지 들여다보며 환자들이 쉽게 이해할 수 있는 스토리텔링 형태의 콘텐츠로 완성해 드립니다
전공서적은 물론 논문과 의학 서적까지 찾아보며 콘텐츠로 쉽게 풀어내려고 최선을 다하고 있습니다
(예전 홈쇼핑 마케터로 일하며 해마다 500억 이상의 매출을 만들어 내며 현장에서 체득한 마케팅 노하우를 적용하고 있습니다)
마케팅 업체들이 대부분 택하는 트래픽을 넣어 상위 노출을 만드는 영혼 없는 콘텐츠 제작은 저희가 하지 않는 일입니다.
그런 곳들은 대체로 계약이 해지되면 원래 상태로 되돌아가 브랜딩도 남지 않기에, 결국 대상업체가 손해를 떠안습니다. 저희는 속도가 더디더라도 본질을 좇아 계약기간이 종료된 뒤에도 도움이 되도록 함께하겠습니다
고가 제품 서비스 마케팅 전문가
(건강식품, 병원, 부동산 등)
마케팅을 업으로 삼은 사람이 정작 자기 자신은 마케팅하지 못한다면 앞뒤가 맞지 않겠죠?
저는 제 개인 유튜브 채널(클릭하면 실체 확인 가능) 가운데 딱 하나만으로도 TOP 스타와 대기업, 중견기업 등 200개가 넘는 곳과 협업해 비즈니스 콘텐츠를 만들어 왔습니다
그뿐 아니라 40억대 부동산 건물을 콘텐츠만으로 거래까지 성사시켰고, 기업들이 30억대 제품을 완판하는 데도 힘을 보탰습니다. 주로 고관여 제품만 다뤄 왔기에 값비싼 의료 서비스에 돈을 쓰는 소비자의 심리를 정확히 읽고 설득해 냅니다
덧붙이자면 병원유튜브마케팅을 비롯한 병원 마케팅은 의료광고법과 미디어 관련 법을 예민하게 살필 수밖에 없는 영역인데요
저는 예전에 10년 넘게 기업에서 500억 대 이상 제품의 홈쇼핑 판매를 맡고 계열사 병원 홍보까지 전담했던 터라, 의료광고법과 방송법을 깊이 이해하고 있습니다
서울대 의대를 나온 천 억대 기업 회장 (어떤 분인지 클릭하시면 확인 가능)님의 홍보를 도맡았던 경험이 있어, 매출을 끌어올리는 수준에서 멈추지 않고 브랜딩까지 함께 만들어갑니다
다만 그 과정에서 대표의 철학을 콘텐츠에 담아내려고 대표님과 직원분들을 대상으로 심층 인터뷰와 설문조사를 진행하다 보니, 다소 번거롭게 느껴지실 수도 있습니다 ^^
내가 서울대에서 강의를 하게 된 이유
내가 '서울대'에서 강의를 한 이유 | 개원 '의사' 고민 해결의 새로운 지평 '배러투데이' | 치과 병원 셀프 마케팅 (유튜브 제작)
감사하게도 실무 경험을 인정받아 병원과 관공서, 기업 등에서 마케팅 강의도 맡아 하고 있습니다
건강한 관계
저희가 파트너분들과 만들고 싶은 것은 건강한 관계입니다. 건강한 관계란 갑과 을로 나뉘는 사이가 아니라, 서로에게 보탬이 되는 사이를 뜻합니다.
이런 관계가 성립하려면 우선 성과가 나와야 하고, 박리다매로 콘텐츠를 찍어내는 곳과는 달리 배의 시간과 전문성을 쏟아부어야 합니다
혹시 매출과 신규 환자를 늘리며 브랜딩을 해나가겠다는 것이 아니라 근거 없이 본인 스타일만 고집하고 싶으신 분이라면 다른 업체를 찾아보시길 권해 드립니다
이건 특히 전문직 종사자분들이 자주 범하는 실수인데요. 내가 한 분야의 전문가니 모든 분야에서도 전문가일 것이라고 여기는 '지식의 저주'에 빠지시는 경우가 잦습니다
저희는 파트너가 진짜로 잘되기 위한 콘텐츠를 만들기에, 대표님들만의 생각은 담아내되 고객이 원하는 기준에 맞춰 콘텐츠를 제작해 드리고 있습니다
끝으로, 저희가 아니어도 좋으니 병원유튜브마케팅이나 블로그 콘텐츠 제작을 맡기실 때는 잠깐 트래픽을 써서 상위노출을 만드는 곳보다 건강한 콘텐츠를 만드는 곳과 함께하시길 권해 드립니다
긴 글 끝까지 읽어 주셔서 감사합니다
덕PD 드림
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퍼스널 브랜딩으로 콘텐츠를 제작하는 일에
관심이 있으시다면 아래 링크를 통해
상담 바랍니다
http://pf.kakao.com/_GJPjG/chat
병원유튜브마케팅 관련 자주 묻는 질문
병원브랜드블로그로 어떤 성과가 있었나요?
병원브랜드블로그 하나만으로 문의량이 월 기준 50% 늘어난 사례가 있습니다. 1천만 원 상당의 수술비를 쓰는 환자가 방문했고, 대행을 맡긴 지 3개월 만에 병원 최고매출을 기록해 병원장님 초대로 회식을 한 경우도 있습니다. 블로그 글만 보고 일본 메이저 언론사가 취재를 온 사례도 있습니다.
트래픽을 사용한 상위노출과 무엇이 다른가요?
병원유튜브마케팅이든 블로그든, 트래픽을 넣어 상위노출을 만드는 영혼 없는 콘텐츠 제작은 하지 않습니다. 이런 방식은 계약이 해지되면 원상태로 돌아가 브랜딩도 남지 않아 결국 대상업체가 손해를 봅니다. 속도가 느리더라도 본질을 좇아, 계약기간이 끝난 뒤에도 도움이 되도록 돕습니다.
콘텐츠는 어떻게 제작하나요?
전공서적은 물론 논문과 의학 서적까지 공부하면서 콘텐츠를 만듭니다. 겉핥기식 베껴쓰기가 아니라 환자들이 쉽게 이해할 수 있는 스토리텔링 형태로 풀어냅니다. 여기에 더해 대표의 철학을 콘텐츠에 담기 위해 대표·직원 대상 심층 인터뷰와 설문조사를 진행합니다.
병원 마케팅에서 의료광고법 대응은 어떻게 하나요?
예전에 10년 넘게 기업에서 500억 대 이상 제품의 홈쇼핑 판매를 맡고 계열사 병원 홍보를 전담했던 경험을 토대로 대응합니다. 그 경험 덕분에 의료광고법과 방송법에 대한 이해도가 높다고 밝히고 있습니다.
어떤 분들에게는 맞지 않나요?
매출과 신규 환자를 늘리며 브랜딩을 하려는 것이 아니라 근거 없이 본인만의 스타일대로 밀고 나가려는 분께는 권하지 않습니다. 전문직 종사자가 '지식의 저주'에 빠지는 일이 잦다고 지적합니다. 대표님들의 생각은 반영하면서도 고객이 원하는 기준에 맞춰 콘텐츠를 제작합니다.
재계약률은 어느 정도인가요?
지금 계약을 맺고 진행 중인 곳들은 재계약 시점마다 1년 단위로 100% 재계약이 이뤄지고 있습니다. 서비스를 경험해 보신 병원장님들이 주변 원장님들께 소개해 주시는 경우도 있습니다.