병원마케팅, 병원브랜딩, 1순위고객으로 매출 올리는 6가지 메시지 법칙

마케팅비는 매달 빠져나가는데내원 환자 수는 그대로예요

옆 병원과 판박이인마케팅만 반복하는 것 같아요

안녕하세요

가치는 지키고 매출은 올려드리는 건강한마케팅 열정덕 PD입니다

건강한마케팅은 현재 20개 이상 채널에서 100% 재계약을 달성하며 함께하고 있습니다

실제로 글 2개만 올리고 이틀 만에 천만원짜리 수술 환자가 내원한 사례가 있고

유튜브 덕분에 전국에서 월 최대 30명 이상의 환자가 찾아오는 성과도 만들어내고 있습니다

병원마케팅을 고민하시는 원장님들이 가장 원하시는 것은 무엇일까요

환자도 늘고 매출도 오르는 동시에 병원의 가치와 품격까지 지켜내는 것입니다!

오늘 이 글에 3분만 집중해 주시기 바랍니다

브랜딩과 마케팅의 6가지 핵심 법칙, 그리고 1순위 고객을 찾아내는 구체적인 3단계 방법을 풀어드리겠습니다

병원마케팅, 병원브랜딩, 1순위고객이라는 말은 들었는데브랜딩이 마케팅과 어떻게 다른지 모르겠어요

브랜딩과 마케팅,

그 차이를 제대로 구분하고 계신가요?

브랜딩= 가치 마케팅= 커뮤니케이션 방법

제가 내리는 브랜딩의 정의는 가치입니다다

사람들에게 어떤 가치를 건넬 것인가를 세워두는 일이 바로 브랜딩이고

마케팅은 그것을 외부로 커뮤니케이션하는 방법을 말합니다

결국 관건은 순서입니다

1. 1) 브랜딩 : 고객에게 어떤 가치를 건넬 것인가
2. 2) 마케팅 : 어떤 매체나 방법을 써서 알릴 것인가

여기서 더 중요한 건 "나만의 가치"죠

누구나 내세우는 흔한 가치가 아니라, 나만 줄 수 있는 가치

즉 우리 병원에서만 제공할 수 있는 가치를 세우는 일이 중요합니다

병원마케팅, 병원브랜딩, 1순위고객 중에서 타겟은 어떻게 잡나요?환자를 가리지 말고 다 받아야 하는 것 아닌가요?

전혀 그렇지 않습니다,

관건은 1순위 고객입니다

1순위 고객이란 내 제품에 가장 높은 값을 치르고 오래도록 구매해줄 고객을 말합니다

바로 이 지점이 비즈니스의 핵심입니다

병원 예시

암 환자 : 1년에 1천만원~1억원 매출

내과 건강검진 : 한 번에 10만원 정도

의사 한 사람이 쓸 수 있는 시간은 한정되어 있는데, 어디에 집중하는 게 맞을까요?

조금 더 정확히 말하면 "한 명"을 떠올려야 합니다

타겟은 여러 사람이 아니라 진짜 그냥 딱 한 사람을 생각하는 겁니다

가까운 사람, 즉 친구나 지인, 이웃이나 가족을 떠올리시면 됩니다

딱 한 명만 떠올리는 게 정말 효과가 있을까요?

실제 사례를 들어 설명드리겠습니다

30년 전통 냉면 전문집 vs 분식집

값이 20% 더 나가도 전문집으로 발길이 향합니다

임플란트 전문 치과 vs 종합 치과

15~20% 비싸도,

30분을 더 가야 해도 전문적인 곳을 고릅니다

싸다고 잘되는 게 아닙니다. 오히려 고가의 상품일수록 병원마케팅에서 이런 식으로 전문적인 포지셔닝을 잡는 것이 중요합니다

딱 한 명!

이런 고객이 쌓여 수요가 커졌을 때 가격을 올리거나 수량을 확대해 나가는 것, 그것이 마케팅 퍼스널 브랜딩의 핵심입니다

병원마케팅, 병원브랜딩, 1순위고객을 잡았다면좋은 콘텐츠를 만드는 구체적 방법도 있나요?

전 세계에서 끝까지 살아남은 메시지의 6가지 법칙이 존재합니다

1) 단순성

• – 길고 복잡한 제목이 아니라 간결한 제목 사용

예시)

"강남형 쌍꺼풀 어쩌고저쩌고…" 대신

"50대 눈성형, 3가지 공개합니다"

2) 의외성

• – 궁금증 유발하기
• – 숫자 활용하기

3, 5, 7 (한국인이 좋아하는 숫자)

예시)

"10년 차 전문의가 말하는 절대 가면 안 되는 치과 유형 3가지"

3) 구체성

• – 특징을 나열하지 말고 혜택 얘기하기

예시)

"멸균 락토프리 우유" 대신

"소화가 잘되지 않는 아이도 잘 먹는 우유"

4) 신뢰성

• – 무언가를 주장했다면 빠짐없이 근거 제시하기

예시)

"저희 병원은 국내 최초 로봇수술을 도입했습니다"라는 말에 더해

관련 언론 보도자료와 도입 연월일, 수술 건수 같은 구체적 데이터를 함께 보여주기

5) 감성

• – 사실만 죽 나열하지 말고 스토리텔링 하기

예시)

"수면 임플란트 안전하고 통증 없이" 대신

"한숨 자고 일어나니 치료가 다 끝났어요"

6) 스토리

• – 병원의 시선이 아니라 개인 관점으로 쓰기

예시)

"의대 동기들은 다 대형병원에 남았는데 저 혼자 개원하겠다고 했을 때 정말 외로웠습니다

그래도 지금은 제 철학대로 진료하면서 환자분들께 진짜 도움을 드리고 있습니다"

진짜 마케팅의 출발점은 가치입니다

1. 1) 브랜딩(가치)이 먼저이고, 마케팅(방법)은 그 뒤
2. 2) 1순위 고객을 단 한 명으로 또렷하게 정의하기
3. 3) 나만 줄 수 있는 차별화된 가치 찾아내기
4. 4) 고대부터 오늘까지 살아남은 메시지 법칙 써먹기

지금은 정보가 넘쳐나는 시대라결정의 고뇌를 덜어주는 셈입니다

오늘 병원마케팅에 대해 전해드린 내용을 하나씩 차근차근 적용해보시기 바랍니다

그러면 선생님의 병원도 환자들이 가장 먼저 떠올리는 곳, 기꺼이 높은 비용을 내고 찾아오는 병원이 될 수 있습니다

지금까지 가치는 지키고 매출은 올려드리는 건강한마케팅 열정덕 PD였습니다

감사합니다

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무료 블로그&유튜브 강의, 온&오프라인 론칭

그동안 기업과 관공서, 전문직협회에서 오프라인 강의만 진행해오다가 이번에 자체적으로 마케팅 무료 강의를 열게 되었습니다

지난주에는 감사하게도 65명 정도가 참석해주셨습니다

선착순으로 강의를 신청해주시면 9월에도

유튜브 링크를 공유해드리겠습니다

온라인과 오프라인 모두 동일한 시간대에 진행됩니다

(아래에서 강의를 신청해주시면 톡으로 공유해드릴 예정입니다)

강의 신청 하러가기

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온라인에서든 오프라인에서든 더 많은 분들께 보탬이 되도록 정성을 다해 강의하겠습니다~

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*이 글을 쓴 열정덕의 마케팅 이야기가 궁금하시다면 클릭!

전문직&사업가가 지인들에게 추천하는 '마케팅회사' (병원유튜브마케팅 , 병원브랜드블로그)

*열정덕의 마케팅 칼럼 보러가기

1부) 사람 마음잡기

1-1. 지갑 열려면 사람 마음이 먼저

1-2 고객의 뇌를 움직이는 '본능 마케팅'

1-3 의사결정을 지배하는 뇌의 3가지 영역

1-4한 명만 생각해라

1-5 왜 나만의 한 줄이 필요한가?

1-6 어떤 가치를 줄 것인가?

1-7. 한 줄이 말장난이 되면 안 됩니다

1-8. 고객 오게 하는 한 줄의 3가지 법칙

1-9.상품명 대신 '별명'을 말해라

1-10. 권하지 말고 깨닫게 해라

2부) 사람 마음잡기

2-1. 그냥 이야기만 해라

2-2 고객을 부르는 첫인상 마케팅 3가지 법칙

2-3. 3억 3천만 명 미국인들의 아침 식사가 바뀐 이유 (설득의 심리학:권위의 법칙)

2-4. 나를 통해 진짜를 보여라, 2억 투자 후 월 100억 매출 만든 고객 사례 (부동산마케팅)

2-5. 병원 스토리텔링 마케팅 사례, 어떻게 콘텐츠를 만들어야 환자가 오나요?

*열정덕의 브랜딩 콘텐츠 제작 상담

건강한 마케팅

문의 : 카카오톡 상담 (클릭 시 상담 진행 )

건강한마케팅 서울특별시 강서구 마곡중앙로 161-8 두산더랜드파크 A동 808호 809호 이 블로그의 체크인 이 장소의 다른 글

자주 묻는 질문

브랜딩과 마케팅의 차이는 무엇인가요?

브랜딩은 가치이고 마케팅은 커뮤니케이션 방법입니다. 사람들에게 어떤 가치를 줄 것인지 정립하는 작업이 브랜딩이며, 그것을 어떤 매체나 방법으로 외부에 알리는 작업이 마케팅입니다. 병원마케팅, 병원브랜딩, 1순위고객에서 가장 중요한 것은 브랜딩이 먼저이고 마케팅이 그다음이라는 순서입니다.

병원 마케팅에서 타겟은 어떻게 정해야 하나요?

모든 환자를 상대하는 것이 아니라 1순위 고객 한 명을 정해야 합니다. 1순위 고객이란 내 제품을 가장 비싸게, 그리고 장기적으로 사줄 고객을 말합니다. 타겟을 여러 명으로 넓히기보다 주변 인물, 친구·지인·이웃·가족처럼 딱 한 사람을 떠올리는 것이 방법입니다.

1순위 고객에 집중해야 하는 이유는 무엇인가요?

같은 의사가 한정된 시간을 쓰기 때문에 어디에 집중할지 선택해야 합니다. 글에서는 암 환자는 1년에 1천만원~1억원 매출, 내과 건강검진은 한 번에 10만원 정도라는 예시를 듭니다. 전문적으로 포지셔닝하면 고가라도 고객이 선택하며, 수요가 많아졌을 때 가격을 올리거나 수량을 넓혀가는 것이 핵심입니다.

살아남은 메시지의 6가지 법칙은 무엇인가요?

단순성, 의외성, 구체성, 신뢰성, 감성, 스토리 6가지입니다. 단순성은 간결한 제목 사용, 의외성은 3·5·7 같은 숫자 활용, 구체성은 특징이 아닌 혜택 언급, 신뢰성은 주장에 대한 근거 제시를 뜻합니다. 감성은 스토리텔링이고, 스토리는 병원 관점이 아닌 개인 관점으로 쓰는 것입니다.

콘텐츠에서 신뢰성을 높이는 방법은 무엇인가요?

주장을 했다면 반드시 근거를 함께 붙여야 합니다. 예컨대 "국내 최초 로봇수술을 도입했습니다"라는 주장 옆에 관련 언론 보도자료와 도입 연월일, 수술 건수 같은 구체적 데이터를 나란히 제시하는 방식입니다.

무료 마케팅 강의는 어떻게 신청하나요?

글 안에 있는 강의 신청 링크를 통해 선착순으로 신청하시면 됩니다. 온라인과 오프라인이 같은 시간대에 진행되고, 신청하면 톡으로 유튜브 링크를 공유할 예정이라고 안내하고 있습니다. 지난주 강의에는 65명 정도가 참석했습니다.